Jakie są koszty obsługi strony internetowej

Published: 27 października, 2024
Last Edited: 27 października, 2024
POLEĆ

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, który przynosi zyski, lub Twoja firma ma stronę internetową, która regularnie generuje leady, prędzej czy później nadejdzie moment, w którym konieczne stanie się zatrudnienie osoby lub firmy, która profesjonalnie zajmie się Twoją stroną. Dlaczego? Abyś mógł skoncentrować się na prowadzeniu swojego biznesu bez martwienia się o techniczne aspekty serwisu.

Photo by Pramod Tiwari on Unsplash

Im większy sukces osiągasz online, tym mniej czasu masz na dbanie o aktualizacje wtyczek, usuwanie błędów oraz upewnianie się, że kopie zapasowe są prawidłowo tworzone i zawsze dostępne. W miarę jak Twoja działalność internetowa rośnie, te techniczne zadania stają się coraz bardziej złożone, a ich zaniedbanie może prowadzić do poważnych problemów.

Dlatego warto zaufać profesjonalistom, którzy nie tylko zajmą się techniczną obsługą, ale także pomogą rozwijać stronę tak, aby była bardziej efektywna i bezpieczna. Przedstawię teraz kilka kluczowych powodów, dla których inwestycja w profesjonalną obsługę WordPress jest naprawdę opłacalna.

Sytuacje krytyczne i ich szybkie rozwiązanie

Wyobraź sobie sytuację, w której Twój sklep WooCommerce, codziennie generujący tysiące odsłon i setki sprzedanych produktów, nagle przestaje działać. Może zdarzyć się tak, że jeden z pracowników, próbując zainstalować nową wtyczkę, nieświadomie doprowadzi do zniszczenia struktury kategorii produktów albo wpłynie na ustawienia podatkowe. Taka, z pozoru niewinna zmiana, może skutkować tym, że strona zaczyna działać niepoprawnie.

Zanim zorientujecie się, że coś jest nie tak, może dojść do sprzedaży kilkudziesięciu produktów, w których ceny czy opisy są błędne. Szybkie przywrócenie kopii zapasowej rozwiązuje część problemu, ale dane dotyczące tych zamówień mogą zostać utracone. To oznacza konieczność ręcznego wprowadzania tych zamówień, co wiąże się z dodatkowym nakładem pracy i ryzykiem popełnienia błędów.

W takiej sytuacji warto mieć pod ręką zespół specjalistów, którzy w ciągu godziny przywrócą wszystkie zamówienia, nie przerywając działalności sklepu, i zapobiegną dalszym komplikacjom. Współpraca z profesjonalistami oszczędza czas i pieniądze, a co najważniejsze, minimalizuje ryzyko negatywnego wizerunku sklepu, który mógłby wyniknąć z błędów technicznych.

Jaki rodzaj współpracy wybrać?

Kiedy zdecydujesz się na współpracę z firmą zajmującą się obsługą WordPress, masz do wyboru różne modele współpracy. Najczęściej spotykane są dwie opcje:

1. Współpraca godzinowa

Jeżeli Twój serwis nie wymaga częstych zmian, współpraca godzinowa może być dobrym rozwiązaniem. Płacisz za faktycznie przepracowane godziny, ale musisz być świadomy, że gdy zgłosisz jakiś problem, możesz trafić na koniec kolejki zleceń. Firmy zazwyczaj priorytetowo traktują stałych klientów, a osoby korzystające z godzinowego modelu rozliczeń często muszą czekać dłużej.

2. Umowa na stałą współpracę

Dla biznesów, które w dużej mierze opierają się na stronie internetowej, najlepszym wyborem jest stała współpraca. Dzięki temu możesz liczyć na szybką reakcję na każdy problem oraz na regularną obsługę strony. Stała współpraca oznacza też proaktywne podejście – zamiast reagować na problemy, specjaliści starają się zapobiegać ich wystąpieniu.

Podczas ustalania warunków współpracy, konieczne będzie określenie zakresu obowiązków i czasu pracy, który będzie przeznaczony na obsługę strony. Dobrze jest, gdy umowa obejmuje zarówno prace związane z utrzymaniem strony, jak i jej rozwijaniem, wprowadzaniem nowych funkcjonalności czy dbaniem o bezpieczeństwo.

Co wchodzi w zakres obsługi strony WordPress?

Warto zastanowić się, jakie obowiązki wchodzą w skład typowej obsługi strony WordPress lub sklepu WooCommerce. Poniżej opisuję kilka kluczowych elementów:

Kopie zapasowe

Dobra firma zadba o to, aby kopie zapasowe były automatycznie tworzone każdego dnia, a w przypadku sklepów nawet co kilka godzin. Dzięki temu, jeśli coś pójdzie nie tak, szybko możesz przywrócić stronę do poprzedniego stanu, minimalizując straty.

Warto podkreślić, że nie chodzi tylko o samą obecność kopii zapasowych, ale także o ich odpowiednią lokalizację. Kopie zapasowe powinny być przechowywane na serwerach zewnętrznych, oddzielonych od głównego hostingu. Dodatkowo, regularne testy przywracania kopii są kluczowe, aby mieć pewność, że w razie potrzeby backupy zadziałają bez zarzutu. Profesjonalna firma zapewni, że cały ten proces jest w pełni automatyczny i stale monitorowany.

Środowisko testowe

Zmiany w kodzie strony powinny być testowane w odizolowanym środowisku, a nie bezpośrednio na stronie produkcyjnej. Idealnie, jeśli zespół stosuje repozytorium GIT i wdrożenia nowych wersji odbywają się automatycznie. Dzięki temu można uniknąć sytuacji, w której drobna zmiana spowoduje awarię całego serwisu.

Środowisko testowe, zwane również stagingiem, jest niezwykle ważne, ponieważ pozwala na testowanie nie tylko zmian w kodzie, ale także aktualizacji wtyczek, motywów czy integracji z zewnętrznymi usługami. Dzięki środowisku stagingowemu można symulować różne scenariusze, które mogą wystąpić na stronie produkcyjnej, co pozwala na wychwycenie błędów, zanim trafią one do użytkowników. Profesjonalna firma tworzy specjalne procedury, które zapewniają, że wszystkie zmiany są najpierw w pełni przetestowane, zanim trafią do realnego użytkownika.

Aktualizacje wtyczek i motywów

Wtyczki WordPressa powinny być regularnie aktualizowane, ale każda aktualizacja powinna być dokładnie przetestowana pod kątem kompatybilności z innymi elementami strony, w tym wersją PHP. Firma zajmująca się obsługą strony zadba o to, aby aktualizacje były przeprowadzane w sposób bezpieczny i aby nie wprowadzały błędów.

Regularne aktualizacje są kluczowe nie tylko z powodu nowych funkcji, ale także ze względu na bezpieczeństwo. Starsze wersje wtyczek mogą zawierać luki bezpieczeństwa, które mogą być wykorzystane przez cyberprzestępców. Profesjonaliści, zajmujący się obsługą strony, zadbają o to, by każda aktualizacja została przeprowadzona zgodnie z najlepszymi praktykami, z wykorzystaniem środowiska testowego i procedur GIT. To minimalizuje ryzyko, że jakakolwiek zmiana wpłynie negatywnie na działanie strony.

Dodatkowo, istotne jest, aby aktualizacje nie tylko dotyczyły wtyczek, ale również samego rdzenia WordPressa oraz motywów. Każdy z tych elementów powinien być na bieżąco aktualizowany, aby zapewnić pełną kompatybilność i bezpieczeństwo strony.

Dodawanie nowych funkcjonalności

Profesjonalna obsługa obejmuje również rozwój strony – dodawanie nowych funkcji, które poprawią użyteczność i doświadczenie użytkowników. Co ważne, zmiany te powinny być wprowadzane w sposób pozwalający na dalsze aktualizacje wtyczek, bez ryzyka utraty wprowadzonych modyfikacji. Niestety, wiele firm wciąż popełnia błąd modyfikowania wtyczek bezpośrednio w ich kodzie, co uniemożliwia ich późniejszą aktualizację.

Dodawanie nowych funkcjonalności nie powinno polegać jedynie na wprowadzaniu zmian „na szybko”. Profesjonalny zespół najpierw dokładnie analizuje wymagania klienta, a następnie opracowuje odpowiednią strategię wdrożenia, która obejmuje dokumentację oraz testowanie w środowisku stagingowym. Wszystkie nowe funkcje powinny być zgodne ze standardami kodowania WordPressa, co zapewnia długoterminową stabilność i możliwość rozbudowy serwisu.

Ważnym aspektem jest także dbanie o wydajność strony przy wprowadzaniu nowych funkcji. Dodanie nowych elementów, takich jak formularze, integracje z zewnętrznymi systemami czy rozbudowane galerie zdjęć, może wpływać na szybkość działania strony. Profesjonaliści wiedzą, jak zoptymalizować kod oraz zastosować techniki cachowania, aby zachować wysoką wydajność strony, jednocześnie dodając nowe funkcje.

Monitorowanie działania strony

Kolejnym kluczowym elementem profesjonalnej obsługi WordPress jest monitorowanie działania strony. Monitoring powinien obejmować zarówno wydajność, jak i potencjalne problemy związane z bezpieczeństwem. Część firm oferuje monitoring 24/7, który pozwala na natychmiastowe wykrycie problemów, takich jak przerwy w działaniu serwisu, wzmożona aktywność botów czy próby włamania.

Regularne przeglądy i analizy logów serwera pozwalają na wykrycie potencjalnych zagrożeń, zanim wpłyną one na działanie strony. Monitoring może obejmować również analizy ruchu i zachowania użytkowników, co pozwala na optymalizację strony pod kątem doświadczeń użytkowników (UX). Dzięki takim działaniom można poprawić konwersję, zredukować liczbę błędów 404, a także szybciej dostosowywać się do zmieniających się potrzeb rynku.

Optymalizacja wydajności

Optymalizacja wydajności to nie tylko zwiększenie szybkości ładowania strony, ale także zadbanie o to, aby serwis działał płynnie, nawet w przypadku wzmożonego ruchu. Specjaliści zajmujący się obsługą WordPressa stosują różne techniki optymalizacyjne, takie jak wdrożenie mechanizmów cachowania, kompresja plików CSS i JavaScript, minimalizacja liczby zapytań HTTP czy użycie Content Delivery Network (CDN).

Ważnym elementem optymalizacji wydajności jest także optymalizacja bazy danych. Regularne czyszczenie zbędnych danych, takich jak stare wersje postów, nieużywane metadane czy przestarzałe komentarze, pozwala na przyspieszenie działania bazy danych i zwiększenie szybkości odpowiedzi serwera. Dzięki temu użytkownicy strony zyskują lepsze doświadczenie, a sama strona może uzyskać lepsze wyniki w testach wydajności, takich jak Google PageSpeed Insights.

Regularne przeglądy bezpieczeństwa

Dbałość o bezpieczeństwo strony to jeden z najważniejszych aspektów jej profesjonalnej obsługi. Regularne przeglądy bezpieczeństwa obejmują analizę wszystkich komponentów strony – od wtyczek, przez motywy, aż po sam rdzeń WordPressa. Profesjonaliści sprawdzają, czy nie pojawiły się nowe podatności, które mogą zagrozić bezpieczeństwu strony, a także monitorują aktywność użytkowników, aby wykryć ewentualne próby włamania.

Dodatkowo, warto stosować takie środki bezpieczeństwa jak ograniczenie liczby prób logowania, dodanie mechanizmów firewall oraz wdrożenie SSL/TLS dla całej witryny. Dzięki tym działaniom można znacząco zredukować ryzyko ataków typu brute force, SQL injection czy XSS (cross-site scripting). Fachowa firma będzie również monitorować potencjalne zagrożenia, reagować na nie i wprowadzać odpowiednie zabezpieczenia, zanim problem stanie się poważny.

Bezpieczeństwo strony – nie daj się zwieść marketingowym obietnicom

Jednym z najczęściej powtarzanych haseł firm oferujących obsługę WordPress jest zapewnienie o regularnym skanowaniu strony w poszukiwaniu zagrożeń. W rzeczywistości wiele z tych obietnic sprowadza się do zainstalowania darmowej wtyczki, która nie zawsze spełnia swoje zadanie. Co gorsza, niektóre z tych wtyczek same zawierają podatności.

Kluczem do bezpieczeństwa jest dobre zarządzanie stroną oraz odpowiedni hosting. Polecamy hostingi dedykowane dla WordPress, takie jak Kinsta, które zapewniają wysoki poziom bezpieczeństwa, szybkie serwery oraz doskonałe wsparcie techniczne. Profesjonalna firma hostingowa będzie także monitorować wszystkie wtyczki pod kątem nowych podatności.

Dodatkowo, dbanie o bezpieczeństwo obejmuje takie działania jak zmiana domyślnych prefiksów tabel w bazie danych, ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego czy wdrożenie dwuskładnikowego uwierzytelniania. Są to proste działania, które znacząco podnoszą poziom bezpieczeństwa strony i wiele z nich możesz zrobić samodzielnie.

Koszt obsługi strony WordPress

Ile kosztuje profesjonalna obsługa strony WordPress? Z naszych doświadczeń wynika, że absolutnym minimum jest 10 godzin pracy miesięcznie. W tym czasie można zadbać o regularne aktualizacje, kopie zapasowe oraz wprowadzać drobne usprawnienia. Dla wielu klientów jest to wystarczające, aby mieć pewność, że ich strona działa sprawnie i bezpiecznie.

Ceny za godzinę pracy programisty wahają się od 150 do 250 zł netto, w zależności od poziomu doświadczenia i specyfiki zadania. Przyjmując średnią stawkę 180 zł netto, miesięczna obsługa strony kosztuje około 1800 zł. Jest to koszt, który zapewnia nie tylko spokój ducha, ale także realne oszczędności wynikające z uniknięcia awarii czy problemów technicznych.

Warto także pamiętać, że wielu klientów decyduje się na etapowy rozwój swojej strony lub sklepu, co pozwala na elastyczne podejście do inwestycji. Każdy etap wdrażania nowych funkcji można dostosować do bieżących potrzeb i możliwości finansowych, co jest szczególnie ważne w przypadku mniejszych firm.

Podsumowanie – dlaczego warto zaufać profesjonalistom?

Obsługa strony internetowej to zadanie, które wymaga nie tylko wiedzy technicznej, ale także doświadczenia i proaktywnego podejścia. Prowadząc biznes online, warto skupić się na tym, co przynosi zysk – na rozwoju firmy, budowaniu relacji z klientami i pozyskiwaniu nowych rynków. Oddanie technicznej obsługi strony profesjonalistom to nie tylko oszczędność czasu, ale także pewność, że strona działa sprawnie, bezpiecznie i jest przygotowana na każdy scenariusz.

Profesjonalny zespół programistów zadba o wszystkie techniczne aspekty strony, co pozwoli Ci skupić się na rozwijaniu swojego biznesu. Warto inwestować w sprawną obsługę, ponieważ każda godzina poświęcona na naprawianie błędów lub radzenie sobie z awariami to godzina, której nie poświęcisz na rozwój swojej firmy. A to przecież rozwój jest kluczowy dla długofalowego sukcesu.

SPIS TREŚCI

Zobacz Inne